Pridani odpovedi

Odpovídáte na nabídku: Customer Care Specialist - Apple Accessories | Epico International .s.r.o.

Popis pozice: Interní systém a Excel by byl tvůj každodenní chleba. Jelikož bys byl/a administrativně zodpovědný/á za proces objednávky a vratky, od zadání, přes zajištění skladovosti až po finální fakturaci, je nutné, aby všechna data byla neustále aktualizovaná a správná. Orientace v tabulkách se ti hodí i v našem klientském servisu. Když budeš s klienty nebo naším skladem řešit nenadálý problém s objednávkou či zbožím, rychlé hledání řešení s klidnou hlavou a pečlivým přístupem bude klíčové. Každý den ti přinese nové výzvy – od operativního řešení nesrovnalostí v objednávkách až po komunikaci s různými odděleními, jako je sklad nebo fakturace. Díky tvé pečlivosti a organizačním schopnostem zajistíš, že celý proces proběhne hladce a klienti budou spokojeni. * práce s interními systémy, se kterými tě rádi naučíme (K2, Tableau, Google Workspace) * komunikace s velkoobchodními klienty * pravidelný listing nových produktů (excel + marketingové podklady) * kompletní zodpovědnost za zpracování ceníků + dohled nad novinkami * každodenní zpracovávání objednávek v našem interním systému K2 * kompletní zodpovědnost za celý proces objednávek * spolupráce s obchodníkem a zpracovávání Ad-hoc požadavků (obchodník je v osobním kontaktu s klienty) * fakturace expedovaného zboží na denní bázi * pravidelná komunikace se skladem (ohledně detailu expedic atd.) * hlídáš si úkoly a dotahuješ je do konce * zákazník je pro tebe na prvním místě * máš skvělé organizační schopnosti * veřejně se přiznáváš k lásce k excelu ( neboj, stačí nám základní znalost :) * angličtinu ovládáš na komunikativní úrovni (email, osobní kontakt) * jsme stabilní společnost, která ti nabídne fixní plat + osobní hodnocení a také kvartální odměny * jsme otevřeni novým nápadům a chceme slyšet tvůj názor * dostaneš se do mezinárodního prostředí, aktuálně jsme ve 30 zemích! * budeš v moderní kanceláři na Smíchově s výhledem na Vyšehrad * jsme fajn kolektiv mladých lidí, na které se můžeš obrátit * notebook, který můžeš v klidu používat i pro osobní účely * měsíční budget 1000 kč na firemní produkty * firemní tarif * příspěvek na péči o zdraví 1000 kč měsíčně (multisport karta, koučink, atd.) * výuka angličtiny na pracovišti (částečně hrazená firmou a v pracovní době) * zdravé a fresh občerstvení * můžeš využít HO až 4x do měsíce * Nejdřív nám dej o sobě vědětNapiš nám proč se k nám chceš přidat a co můžeš nabídnout. Vyplň nám dotazník * Pošleme ti dotazník, který potřebujeme do tří dnů poslat zpět. Neboj se a klidně buď kreativní a hlavně svůj/svoje Potkáme se po telefonu * Po přijetí dotazníku se ti ozveme. ️ Budeme chtít vědět pár základních údajů. Řekneme ti více o pozici a budeš mít prostor se zeptat na to, co tě zajímá. Potkáme se u dobré kávy u nás na Smíchově * Na osobním setkání v našich kancelářích tě už přivítáme, s dobrou kávou i výhledem na Vyšehrad a Vltavu. Zakládáme si na příjemném prostředí a pohled na vodu prý uklidňuje. Když si všechno sedne, čeká tě další část, tzv. „den na zkoušku“. * Přemýšlíš co na sebe? Nemusíš! U nás si nepotrpíme na bílé límečky ani škrobené kostýmky. Přijď v tom, v čem je ti pohodlně a hlavně se v tom cítíš dobře. Prostě casual povídání u kávy Čeká tě den na “zkoušku” * Pozvánka na zkušební den znamená 2-4 hodiny tvého času, který strávíš s námi v kanceláři při vypracování modelových úkolů. Je pro nás důležité, aby si tým sedl jak po pracovní stránce, tak po té osobní. Také si vyzkoušíš náš open space a zjistíš, jestli je ti tu s námi dobře. Poznáš tedy své potenciálně nové kolegy, přímého nadřízeného i naši COO, se kterými tě bude čekat vyhodnocení celého zkušebního dne. Finální rozhodnutí * Po absolvování všech výše popsaných kroků už budou mít obě strany představu, jak by nám to společně mohlo fungovat. V případě, že se nám tvůj přístup k úkolům i jejich zpracování bude líbit a ucítíme, že jsme na podobné vlně, s radostí ti pošleme nabídku. ️ Náš náborový proces je rychlý a nepotřebujeme 3 týdny na rozhodování. Jestli tě práce u nás zaujala, pošli své CV a napiš pár řádků, proč se chceš přidat do týmu. & it’s gonna be EPIC(o)!