Popis pozice: ...který si vezme na starost spokojenost našich zákazníků. Člověka, co pochopí (srdcem i hlavou), o co se tu snažíme a postará se, aby každý kontakt světa se Zážitky.cz a čerstvě i se Zážitky.sk byl ten nejlepší zážitek. Hledáme někoho, kdo dovede dělat víc věcí naráz, týmového hráče, pracovitého člověka, kterého zajímá, jak věci fungují, nebojí se přicházet s nápady a nevadí mu dnes a denně řešit zážitkové situace. V PRAXI TO ZNAMENÁ ZODPOVĚDNOST ZA TYTO ČÁSTI ZÁŽITKOVÉHO UNIVERZA: Zákaznická podpora na denní bázi * komunikace s klienty přes telefon, email a chat * pomoc s objednávkami a kompletování dárkových balení * rezervace zážitků, výměny poukazů, prodlužování platnosti a další práce s poukazy na zážitky Komunikace s našimi partnery (poskytovateli zážitků) * ohledně rezervací nebo jejich změn * řešení dotazů, reklamací nebo fakturace CO JE NA TÉTO POZICI KLÍČOVÉ? Zákaznická podpora je často první kontakt, který s námi zákazník má. Tady se tvoří dojem z celé značky – a tuhle zodpovědnost bereme vážně. Proto hledáme někoho, kdo: * má přirozenou znalost českého jazyka (v psané i mluvené formě) a komunikuje jistě, kultivovaně a mile (porozumění slovenskému jazyku výhodou) * je empatický, má rád lidi a umí zvládnout i náročnější situace s diplomacií * přemýšlí samostatně, hledá řešení z každé situace * zvládá víc věcí najednou a umí rychle reagovat * má chuť učit se nové věci a pracovat s technologiemi * pozice je plně kancelářská – hledáme někoho, kdo bude součástí týmu přímo u nás v office KDO JSME MY, ZÁŽITKÁŘI ZE ZÁŽITKY.CZ? * jsme zážitkový tým se smyslem pro humor i zodpovědnost - a po kliknutí sem se o nás dočteš snad úplně všechno (pokud nám budeš posílat CVčko, je to must see) * už 18 let inspirujeme lidi, aby probouzeli to lepší v sobě, aby si plnili sny a aby si užívali života * jsme jedna z největších zážitkových firem a tady se dočtete víc * chceme udělat díru do světa, poskytovat ty nejlepší zážitky a péči v ČR a nebojíme se toho! * trávíme spolu celé dny, takže hledáme někoho, s kým ten čas budeme chtít trávit * nesedíme jenom u počítače, ale všechny zážitky testujeme * vymýšlíme vlastní zážitky, inovujeme a rádi děláme zážitkové rekordy * někdy taky točíme filmy, reportáže do televize nebo pořádáme koncerty v balónu * máme tři horkovzdušné balóny a nebojíme se je použít - PS.: jeden z nich je největší ve střední Evropě! CO NABÍZÍME NA OPLÁTKU? * povídající odměnu * práci na plný úvazek, od pondělí do pátku, 9-17 u nás v office * 20 dnů dovolené * fajnové benefity navíc+5 dnů dovolené, +5 sickdays * multisportku a 1.000,-/měsíc příspěvek na wellness * zážitkové poukazy za super ceny příležitost stát se důležitou součástí malého týmuneformálním kancelář v centru Prahy u Andělatýmové testování zážitků na vlastní kůži společně, nebo občasné pivo a bowlingdobré kafe i čaje, stůl plný vitamínů či jiných svačinek, v létě mrazák plný zmrzlinynástup ideálně ihned

Pracoviště:

Praha

Datum nástupu:

Ihned

Mzda:

Dle domluvy

Počet míst:

1

Úvazek:

Plný

Min. vzdělání:

Středoškolské

Inzerent:

Firma

Firma:

StartupJobs.com s.r.o.

Zadavatel:

StartupJobs Jobot

Lokalita:

Praha