Popis pozice: Máte zkušenosti s vedením týmu v call centru, telesales nebo zákaznickém servisu? Vyhovuje Vám kombinace práce s lidmi, organizace týmu, administrativy i občasného aktivního telefonování? Dokážete motivovat kolegy, nastavovat pravidla a zároveň být týmu oporou při zaškolování i každodenní komunikaci? Hledáte samostatnou roli s flexibilitou, služebním vozem a možností kombinace home office, kanceláře i práce v terénu? Toto je role přímo pro Vás. - Vedení a koordinace týmu asistentek v rámci ČR a SK - Nábor nových asistentek a vedení výběrových řízení - Zaškolování nových členů týmu v Praze - Mentoring, coaching a podpora týmu při každodenní práci - Kontrola výsledků, výkazů a kvality telefonické komunikace - Práce s interním systémem a pravidelný reporting pro centrálu - Organizace online porad a komunikace přes Teams - Osobní návštěvy členů týmu v regionech - Podpora týmu při aktivním telefonování a sjednávání schůzek - Spolupráce s Area Managerem při stabilizaci a rozvoji týmu - Účast na školeních v zahraničí

Požadujeme: - Zkušenost s vedením týmu nebo schopnost vedení lidí - Praxe z call centra, telesales nebo aktivní telefonické komunikace - Schopnost motivace a nastavování pravidel v týmu - Odolnost vůči stresovým situacím a administrativní pečlivost - Ochota cestování v rámci České republiky - Řidičský průkaz sk. B - Komunikativní znalost anglického případně německého jazyka podmínkou - Uživatelská znalost práce na PC

Nabízíme: - Fixní mzda + měsíční a kvartální bonusy - 13. plat - Služební automobil i k soukromým účelům - Kombinace kanceláře, home office a práce v terénu (pondělky v kanceláři v Praze) - Hrazené ubytování při zaškolování nových kolegů v Praze - Flexibilita při plánování návštěv a organizaci práce - Zahraniční školení - 4 týdny dovolené + 1 den za každý odpracovaný rok (až 25 dní), část dovolené je společná -> srpen a Vánoce - 1 sick day, po 5 letech až 4 sick days - Příspěvek na stravování - 2 000 Kč měsíčně na životní nebo penzijní pojištění - Příspěvek na sport, relaxaci a kulturu - Možnost vzdělávání – po zapracování 1 hodina cizího jazyka týdně - Firemní akce a teambuildingy - Firemní oblečení

Pracoviště:

Praha

Datum nástupu:

Dle domluvy

Mzda:

50 000 - 70 000 Kč/měs.

Počet míst:

1

Úvazek:

Plný

Min. vzdělání:

Středoškolské

Inzerent:

Firma

Firma:

Grafton Recruitment s.r.o.

Zadavatel:

Bláhová Nikola

Lokalita:

Praha