Pridani odpovedi

Odpovídáte na nabídku: Learning Experience Coordinator | SUHR, s.r.o.

Popis pozice: Jsme česká vzdělávací platforma sdružující všechny, kteří ve firmě pečují o zaměstnance. Od roku 2019 podporujeme roli HR/People Ops ve firmách. Organizujeme akademie, mentoring, vzdělávací programy a školení pro jednotlivce i firmy. Víme, že lidi jsou základ. Aktuálně otevíráme příležitost pro ty, kdo žijí vzděláváním a péčí o lidi! Jak to u nás funguje? Fungujeme v režimu full-remote, což dává obrovskou svobodu v tom, jak si zorganizujete den. Zodpovědnost za výsledky je ale čistě na každém z nás a pro tým je důležité se na sebe vzájemně spolehnout. Práce je u nás hodně, jedeme v rychlém tempu a baví nás vidět za sebou reálné výsledky. Hledáme parťáka, který nechce jen přežívat v rutině, ale má chuť věci aktivně měnit a posouvat dopředu. Co bude vaše náplň práce? * Budete srdcem našich programů a komunity. Vaším úkolem bude zajistit, aby péče o studenty byla naprosto skvělá a lidé se k nám chtěli vracet. Chceme, aby každá interakce s námi byla pro studenty WOW. * Budete reprezentovat SUHR a komunikovat s potenciálními i stávajícími studenty (email, telefon). Naši práci se zákazníky vystihuje pojem Customer obsession - zákazníkům nasloucháme, podporujeme je, provázíme cestou našeho vzdělávání a tvoříme produkty a služby, které lidé a firmy reálně potřebují. * Vedení našich technických podpor, které jsou přítomné na všech lekcích akademií i kurzů. Společně zajistíte, že na každé online lekci bude technická podpora schopná technicky podpořit lektora i vytvořit záznam lekce a zodpovědět otázky účastníků. * Provázení studentů od přihlášky přes správu studijních materiálů a záznamů v Google Classroom až po vystavení certifikátu. * Péče o komunitu absolventů - hledání cest, jak s absolventy zůstat v kontaktu, a vymýšlení, co pro ně (i stávající studenty) udělat navíc. * Aktivní účast na online a offline akcích (cca 2-3x měsíčně, jedná se o večerní hodiny nebo víkendy). * Spoluvytváření SUHR a aktivní podílení se na rozvoji HR vzdělávání, které má skutečný dopad na kariéry jednotlivců i rozvoj celých firem. Co od vás očekáváme? * Zkušenosti se zákaznickým servisem a komunikací - nevadí vám zvednout telefon, vyřešit problém s úsměvem a pomoci tam, kde je zrovna potřeba. * Skvělou schopnost organizace a prioritizace - umíte si sami zorganizovat čas, prioritizovat úkoly pod tlakem a dotahovat věci do konce. Když máte hotovo, rádi pomůžete kolegovi nebo si aktivně vezmete nový úkol. * Proaktivitu- hledáme člověka, který přichází s nápady a má radost, když se jeho nápad prosadí a zavede do praxe. * Týmový duch a silná odpovědnost - fungujeme sice na dálku, ale táhneme za jeden provaz. Vaše spolehlivost bude ovlivňovat práci všech členů SUHR týmu. * Velkou výhodou bude praxe v oblasti vzdělávání dospělých (koordinace studentů/lektorů, příprava podkladů). * Otevřenost vůči digitalizaci, AI a automatizaci – hledáme cesty, jak si zjednodušit opakující se úkoly a věnovat víc času kvalitní péči o studenty. Co nabízíme? * Flexibilitu - pracujeme remote, ale neztrácíme kontakt - scházíme se jednou za 14 dní (většinou v pátek) offline v Praze a během týdne máme společné cally. * Prostředí, ve kterém je v pořádku přicházet s vlastními nápady. Když přinesete skvělé řešení, klidně ho hned druhý den aplikujeme v praxi. * Skvělý a férový tým - jsme přátelští, máme pochopení pro slaďování práce a rodiny, ale zároveň všichni víme, proč tu jsme a co chceme dokázat. * Účast na konferencích a další možnosti vzdělávání. * Krásný firemní merch. * Nástup možný ihned (abychom se stihli skvěle sehrát před podzimní sezónou). Jak se přihlásit a co bude dál? Máte pocit, že tohle jsme přesně my a vy? Skvělé! Prosíme, pošlete nám odkaz na svůj LinkedIn nebo životopis. * Nejpozději do 3 pracovních dní se Vám ozveme ohledně dalšího postupu. Vybraným kandidátům pošleme zadání úkolu. * Úspěšné kandidáty pozveme na online pohovor, kde probereme základní náležitosti této role a zjistíme, zda máme stejná očekávání. * Posledním kolem výběrového řízení bude offline pohovor, kde bude i několik dalších členů našeho týmu. Pak už se jen těšíme na SPOLUpráci!