Popis pozice: Provencelia je evropský design brand – vyrábíme ručně dělané keramické květináče, ze kterých jsou zákazníci doslova nadšení. Neprodáváme jen květináče, prodáváme radost. A přesně tu radost teď potřebujeme někoho, kdo pomůže doručit i přes zákaznickou podporu. Rosteme rychle, máme spoustu spokojených zákazníků napříč Evropou – a upřímně, přestáváme to stíhat. Proto hledáme akčního parťáka na full-time, který u nás zákaznickou podporu postaví do podoby hodné evropské firmy. Co budeš mít na starost: Tvým úkolem číslo jedna je spokojený zákazník. Konkrétně to znamená: * odpovídání na dotazy zákazníků (e-mail, chat) ️ * telefonickou komunikaci se zákazníky * řešení objednávek, doručení a drobných reklamací * péči o to, aby každý zákazník odcházel s úsměvem a chutí se vrátit Pracuješ moderně: hodně využíváme AI nástroje, které ti práci výrazně zjednoduší, takže se můžeš soustředit na to nejdůležitější – spokojeného zákazníka. Koho hledáme: Vyžadujeme češtinu i němčinu – němčina je u nás podmínkou, protože se silně zaměřujeme na německý trh a většina komunikace se zákazníky probíhá právě v němčině. Hledáme někoho samostatného, prozákaznicky naladěného a akčního, koho baví věci posouvat. Tvoje nápady a návrhy na zlepšení u nás nezapadnou – naopak je chceme slyšet. Proč právě my: Jsme mladý, akční tým, kde má každý reálný dopad. Zákazník je u nás priorita číslo jedna. A protože naše headquarters jsou ve Francii, společné výlety tam k tomu prostě patří.

Pracoviště:

Praha

Datum nástupu:

Ihned

Mzda:

40 000 - 60 000 Kč/měs.

Počet míst:

1

Úvazek:

Plný

Min. vzdělání:

Středoškolské

Inzerent:

Firma

Firma:

StartupJobs.com s.r.o.

Zadavatel:

StartupJobs Jobot

Lokalita:

Praha