Popis pozice: Kdo jsme Merchantee je agentic automatizační vrstva, která pomáhá řídit e-shopům prodejní aktivity na evropských marketplaces jako — Allegro, Kaufland, eMag a další. Bereme prodejcům z rukou rozhodnutí, která je dřív stála hodiny: dynamický pricing, automatizací přidávání produktů do slevových kampaní, marketing i reporting. Zkrátka děláme z tržišť řiditelný a ziskový prodejní kanál. Marketplaces jsou dnes nejrychleji rostoucí kanál v e-commerce — a my jsme přesně tam, kde se odehrává jeho budoucnost. Používají nás stovky firem napříč Evropou, otevíráme nové země a šlapeme na plyn. O čem ta role je Jako Onboarding Manager jsi pro nového klienta parťák v jeho nejdůležitějších prvních dvou měsících. Tvým cílem je dostat ho kompletně nastaveného a hlavně mu pomoct napojit Merchantee na jeho byznysové cíle — aby věděl, proč to dělá a co mu to přinese. Provázíš ho jak samotným Merchantee, tak světem marketplaces. Jsi člověk, který mluví řečí e-shopařů a překládá jim náš produkt do jejich jazyka. Není to technická role — stojí na partnerství, srozumitelnosti a tahu k výsledku. Úspěch měříme jasně: jak rychle a jak dobře se klient aktivuje, dotáhne onboarding a zůstane. Co tě čeká * Provázíš nového klienta prvními dvěma měsíci — od kick-offu přes nastavení (cenové limity, dynamická cenotvorba) až po plnou aktivaci. * Pomáháš mu napojit Merchantee na jeho byznysové cíle — neukazuješ „jen nástroj", ale jak mu pomůže růst. * Jsi jeho průvodce světem marketplaces — radíš, sdílíš know-how a stáváš se důvěryhodným parťákem. * Sleduješ aktivaci a včas zachytíš klienty, kteří se zaseknou. * Předáváš zpětnou vazbu produktu a pomáháš stavět self-service onboarding (návody, webináře), ať to škáluje. Koho hledáme Must-have: prokazatelný track record v onboardingu, customer success nebo account managementu — ideálně v SaaS nebo e-commerce. Zajímají nás konkrétní výsledky, ne jen popis pozice. * Mluvíš řečí e-shopařů — rozumíš jejich byznysu a jednáš s nimi jako partner, ne jako support. * Orientace ve světě e-shopů a marketplaces — nebo chuť se do tématu rychle dostat a stát * Systematičnost a orientace na čísla (aktivace, dokončení onboardingu, retence). * Empatie i tah — vedeš klienta k výsledku, ne jen „odbavíš ticket". * Čeština, komunikativní angličtina. Výhodou * Vlastní zkušenost z e-shopu nebo z prodeje na tržištích. * Cit pro data a cenotvorbu. * Zkušenost se stavbou onboarding materiálů nebo self-service obsahu Co ti nabídneme * Motivační model: fix + bonus za každého aktivovaného zákazníka * Možnost participace v ESOP programu po 6 měsících (podíl na firmě) * 25 dní dovolené. * Moderní kanceláře v Karlíně. * Reálný dopad: tvoje práce přímo rozhoduje, jestli klient uspěje a zůstane. * Cenná zkušenost na frontiéře oboru — pracuješ tam, kam se e-commerce teprve posouvá. * Růst s firmou: jak škálujeme po Evropě, otevírají se seniornější role.

Pracoviště:

Praha

Datum nástupu:

Ihned

Mzda:

50 000 - 100 000 Kč/měs.

Počet míst:

1

Úvazek:

Plný

Min. vzdělání:

Středoškolské

Inzerent:

Firma

Firma:

StartupJobs.com s.r.o.

Zadavatel:

StartupJobs Jobot

Lokalita:

Praha