Popis pozice: Mluvíte plynule německy a hledáte práci, která má skutečný smysl? Staňte se součástí nového projektu v Ostravě a pomáhejte lidem v situacích, kdy to opravdu potřebují. Nejde o běžné call centrum, budete řešit reálné životní situace klientů a hledat pro ně nejlepší možné řešení. Co Vás na pozici čeká? - Telefonická a e-mailová komunikace s klienty a partnery - Samostatné řešení asistenčních případů a reklamací - Ověřování údajů o klientech a rozsahu služeb - Evidence a správa případů v interních systémech včetně administrace pojistných událostí - Organizace asistenční pomoci prostřednictvím smluvních dodavatelů - Zajišťování plateb klientům a poskytovatelům služeb - Odpovědné rozhodování o nákladech a hledání efektivních řešení - Spolupráce napříč týmy a se zahraničními partnery

Požadujeme: Co od Vás potřebujeme? - Středoškolské vzdělání - Znalost němčiny na úrovni B2/C1, výhodou znalost angličtiny - Ochotu pracovat v směnném nepřetržitém provozu - Empatický a profesionální přístup ke klientům - Profesionalita a zodpovědný přístup k práci - Odolnost vůči stresu - Pokročilou znalost práce na PC a orientaci v MS Office - Zájem o práci v mezinárodním prostředí Zkušenosti z obdobné pozice jsou výhodou, nikoliv podmínkou, vše Vás rádi naučíme.

Nabízíme: Co Vám nabídneme? - Náborový příspěvek 30 000 Kč - Kvartální bonusy až 15 % - 25 dní dovolené - Stravenky - Po zaškolení home office 2 dny v týdnu - Multisportka a Pluxee Flexi Pass - Online lékařská podpora 24/7 pro vás a až 5 rodinných příslušníků - Příspěvek na penzijní připojištění a životní pojištění plně hrazené zaměstnavatelem - Bezplatné cestovní pojištění po Evropě - Rozvojové programy a jazykové kurzy

Pracoviště:

Ostrava

Datum nástupu:

Dle domluvy

Mzda:

42 000 - 42 000 Kč/měs.

Počet míst:

1

Úvazek:

Plný

Min. vzdělání:

Středoškolské

Inzerent:

Firma

Firma:

Grafton Recruitment s.r.o.

Zadavatel:

Stejskalová Veronika

Lokalita:

Ostrava