Implementační konzultant/ka (se slovenštinou)

Informace o pracovním místě

Umíš vysvětlit technologii lidem, kteří z ní mají trochu obavy? Právě takovou práci dělají implementační konzultanti v IRESOFTu. Pomáhají sociálním službám zavádět software CYGNUS tak, aby jim opravdu usnadnil práci a šetřil čas, který mohou věnovat péči o klienty.
Jak vypadá den implementačního konzultanta?

Implementace softwaru CYGNUS je doslova jízda, a to i za volantem. Implementační konzultanti cestují k zákazníkům 2-3 x týdně na Slovensko, zbávající čas tráví v kanceláři a na telefonu.  

 

Jak to vypadá v praxi?  

Představ si, že přijedeš do domova pro seniory, kde sestry zapisují dokumentaci roky na papír. Tvým úkolem je ukázat jim, jak pracovat s elektronickou dokumentací v systému CYGNUS a přesvědčit je, že jim to může práci usnadnit.

 

To ale není všechno:

• 
  Se zákazníky jsme v kontaktu denně – po telefonu i e-mailem.


• Po zaškolení následuje tzv. následná péče – zákazníky se staráme, dokud si zákazník software plně nezažije.


• 
  Řešíme také servisní požadavky – když je potřeba přenastavit, zaškolit nebo představit nové funkce.


• Pracujeme z brněnské kanceláře, částečně z home office a často i přímo u zákazníků.


• Během adaptace ti bude k dispozici mentor, který tě provede a doprovodí i do terénu. 

 

Jak poznáš, že bys mohl/a být implementačním konzultantem/konzultantkou?

• Máš zkušenost se zaváděním a implementací nového systému ve firmě nebo jsi prováděl/a klienta změnou práce pomocí technologie.


• Už jsi v minulosti školil/a kolegy nebo zákazníky v práci s novými nástroji nebo systémy.


• 
  Komunikace je tvoje silná stránka. Umíš naslouchat i přesvědčit. Baví tě vysvětlovat lidem nové věci. Dokážeš uklidnit člověka, který má obavy z technologie. A máš kopec trpělivosti.


• Ovládáš slovenštinu v ústní i písemné podobě.


• 
  Máš řidičák sk. B a řízení ti nedělá problém – čekají tě 2–3 výjezdy týdně na Slovensko. Je potřeba počítat s výjezdy např. od úterý do čtvrtku (včetně přespání).
  


• 
  Rád/a pracuješ samostatně, přizpůsobíš se situaci, operativně změníš plán a zachováš klid, i když něco nejde podle scénáře.


• 
  Sdílíš naše hodnoty, které u nás skutečně žijeme – více na našich webech.


• Výhodou může být, pokud už jsi pracoval/a s CYGNUSEM a znáš prostředí sociálních služeb.


• 
  V prvních 4 měsících také chceme, aby nováčci chodili každý den do kanceláře. Pomáhá nám to s adaptací, poznáním týmu i rychlejším zaučením. Po zapracování je běžný režim zhruba 2 dny v týdnu v kanceláři.

Požadujeme

Potřebná úroveň: Junior, Medior
Délka minimální praxe (roky): 1

Jazyky: Čeština – domluvit se, Angličtina – čtení dokumentace

Nabízíme

Vzdálená práce: částečně remote Benefity:

Naopak tato role pro tebe nebude pravděpodobně ideální, pokud

• hledáš čistě IT nebo analytickou práci (to, že jsi vyřizoval požadavky po telefonu nezaručuje, že budeš dobrým implementačním konzultantem),  
• nechceš pravidelně a na více dnů cestovat za zákazníky,
• nebaví tě školit a vysvětlovat nové věci i méně technicky zdatným uživatelům.

Co ti nabídneme?

• Auto i k soukromému využití, notebook a telefon dle tvého výběru.
• 6 týdnů dovolené, stravovací paušál, jazykové kurzy, síť koučů, síť psychoterapeutů a další vzdělávání.
• Firemní akce, kvalitní vybavení, moderní pracovní prostředí, několik druhů káv, občerstvení a spoustu dalších maličkostí pro příjemnější den.

Chceš dělat práci, která má smysl?
Ozvi se nám a napiš pár vět o tom, proč by tě práce implementačního konzultanta mohla bavit a co tě na této roli zaujalo.

Proč si vybrat tuto nabídku? Chceme vybudovat takovou firemní kulturu, která nás bude bavit, a ve které může být většina lidí šťastných většinu dní. Vytváříme společnost založenou na svobodné a zodpovědné firemní kultuře, která si váží svých lidí a zakládá si na přátelství, důvěře a lidském přístupu.