IT Support Specialista, Brno, on-site

Informace o pracovním místě

Hledáme spolehlivého IT specialistu úrovně L1, který bude technickou oporou a podporou koncovým uživatelům u jednoho z našich dlouhodobých klientů.
Co je základem pracovní náplně:

Řešení technických problémů souvisejících s hardwarem, softwarem, síťovými prvky a mobilními zařízeními

Příprava a konfigurace notebooků, desktopů a mobilních zařízení

Administrace Active Directory (reset hesel, správa uživatelů, přidělování práv)

Instalace a správa operačních systémů a běžných aplikací

Dokumentace řešených požadavků v ticketovacích systémech

Diagnostika a případná eskalace složitějších problémů na L2 Support

Co očekáváme?

Znalosti v oblasti IT (hardware, software, sítě, mobilní zařízení)

Zkušenosti s poskytováním IT podpory minimálně 1 rok

Znalost prostředí Windows OS a MS Office 365

Schopnost určit prioritní úkoly dle důležitosti a času (plnění SLA)

Dobré komunikační schopnosti při práci s uživateli a řešení jejich problémů s trpělivostí

Angličtina na komunikativní úrovni (pro komunikaci s kolegy nebo čtení technické dokumentace), alespoň B2

Ochotu učit se nové technologie a postupů

Co nabízíme?

Práci na plný úvazek v prostředí velké nadnárodní firmy

Různorodost práce při poskytování služeb podpory

Stabilitu a možnost profesního růstu a vzdělávání v oblasti IT

Možnost naučit se fungování IT v mezinárodním prostředí

Požadujeme

Potřebná úroveň: Junior, Medior
Délka minimální praxe (roky): 1
Hardskills: Základní znalost nástrojů Windows OS, Microsoft Active Directory, MS Office 365, Angličtina úroveň B2, sítě, diagnostika, iOS, Android
Výhodou: Řidičský průkaz skupiny B, ServiceNow
Softskills: komunikační dovednosti, Spolehlivost , zodpovědný přístup ke svěřeným úkolům, open-mind set up, Odolnost
Jazyky: Čeština – plynule, Angličtina – plynule

Nabízíme

Benefity: