MANAŽER ZÁKAZNICKÉHO SERVISU | EMEA | PRACHATICKO

Informace o pracovním místě

Do výrobní firmy na Prachaticku hledáme MANAŽERA ZÁKAZNICKÉHO SERVISU.

Náplň práce:
- odpovědnost za spokojenost zákazníků v regionu EMEA
- řízení procesů zákaznického servisu
- sledování klíčových metrik a zákaznické zpětné vazby
- pravidelný reporting vedení
- vedení, rozvoj a koučování regionálního týmu
- řešení zákaznických stížností a eskalací
- spolupráce s interními týmy
- tvorba strategií pro zvýšení retence a loajality zákazníků
- podpora zákazníků během celého životního cyklu produktu

Požadujeme

VŠ vzdělání
Komunikativní angličtina (+ další cizí jazyk VÝHODOU)
Vůdčí schopnosti a praxe s vedením lidí
Zkušenost na podobné pozici
Znalost systému SAP, IBP, BI, MS Office

Nabízíme

- Stravenky
- Příspěvek na dopravu
- 25 dní dovolené
- Sick day
- Jazykové kurzy
- Flexibilní pracovní doba

Pracoviště: Celá ČR ()

Datum nástupu: Dle domluvy

Mzda:

Dle domluvy

Počet míst: 1

Úvazek: Plný

Min. vzdělání: Vysokoškolské

Firma: Grafton Recruitment s.r.o.

Zadavatel: Švepešová Ivona