Specialista zákaznického servisu | Order Processing Specialist

Informace o pracovním místě

Hledáme posilu na pozici Specialista zákaznického servisu | Order Processing Specialist (m/ž) pro kompletní zastřešení zakázkového procesu. Náplní práce bude plynulé odbavování objednávek, dohled nad průvodní dokumentací, správa systémových dat a denní komunikace se zahraničními partnery i interními odděleními.

* Kompletní řízení a administrace zákaznických požadavků od zadání po doručení

* Ověřování správnosti údajů, kontrola platebních podmínek i dostupnosti zboží

* Příprava kompletní vývozní a průvodní dokumentace (celní podklady, faktury, certifikáty)

* Operativní řešení případných změn, reklamací, vratek a vystavování dobropisů

* Každodenní koordinace s logistikou, plánováním výroby i zahraničními pobočkami

* Sledování dodacích lhůt, vyhodnocování odchylek a evidence v interních systémech

Požadujeme

* SŠ/VŠ vzdělání, ideálně ekonomického anebo technického směru
* Předchozí praxi v oblasti řízení objednávek, zákaznického servisu či logistiky
* Uživatelskou znalost MS Office a SAP
* Komunikativní úroveň AJ a NJ
* Orientaci v exportních podkladech a obchodní administrativě
* Vysokou míru pečlivosti, organizační schopnosti a profesionální zákaznický přístup

Nabízíme

* Stabilní zaměstnání ve společnosti s dlouholetou tradicí
* Motivační finanční ohodnocení a pravidelné bonusy
* Flexibilní pracovní dobu
* Příspěvek na stravování
* Příspěvek na dopravu
* 25 dní dovolené
* Čisté pracovní prostředí
* Možnost odborného vzdělávání a profesního rozvoje
* Firemní akce a zaměstnanecké benefity