Specialista aplikačního supportu (Monitoring & Logování) L1- Olomouc, Praha

Informace o pracovním místě

Hledáme posilu na pozici Specialista aplikačního supportu, která se zaměří především na monitoring, práci s logy a technickou podporu bankovních aplikací. Pokud máte zkušenost s nástroji jako Kibana (Elastic), Dynatrace, Zabbix nebo Grafana, jste pro nás ideální kandidát/kandidátka.

Co vás čeká?:

Monitoring a logování – vaše hlavní oblast:

• aktivní práce s monitoringovými a logovacími nástroji (Kibana – Elastic Stack, Dynatrace, Zabbix, Grafana),
• vyhodnocování alertů, identifikace odchylek a sledování výkonu aplikací,
• analýza logů a příčin incidentů, návrhy na zlepšení stability.

Aplikační podpora:

• řešení uživatelských incidentů a technických dotazů v bankovních aplikacích,
• diagnostika problémů a jejich eskalace na vyšší úrovně podpory, pokud je to potřeba,
• komunikace s uživateli, sledování průběhu incidentů a vedení dokumentace.

Spolupráce na vývoji a provozu:

• úzká spolupráce s vývojáři, architekty a dalšími týmy,
• účast na pravidelné údržbě a aktualizacích aplikací.

Co od vás očekáváme?:

• praxi nebo znalost v oblasti monitoringu, logování nebo správy aplikací,
• praxi nebo znalost v oblasti: Kibana / Elastic Stack, Dynatrace, Zabbix, Grafana,
• orientaci v IT prostředí (Windows, MS Office, ticketovací nástroje – např. Alvao, JIRA),
• znalost ITIL procesů nebo zkušenost z řízeného IT prostředí,
• analytické myšlení a schopnost efektivně řešit problémy,
• dobrou komunikaci, pečlivost, samostatnost a proaktivnost,
• maturitní vzdělání a čistý Rejstřík trestů,
• zkušenost s bankovními procesy je výhodou, ne podmínkou.

Požadujeme

Potřebná úroveň: Junior, Medior
Hardskills: Znalost bankovních procesů a aplikací, Znalost ITIL procesů, Windows, MS Office , znalostí nástrojů Kibana, Zabbix, Dynatrace a Grafana.
Výhodou: znalost v oblasti monitoringu
Softskills: Schopnost analyzovat problémy, Důraz na detail, schopnost samostatně řešit úkoly
Jazyky: Čeština – plynule, Angličtina – čtení dokumentace

Nabízíme

Vzdálená práce: částečně remote

Benefity:

Spoluprací s námi získáte:

• práci v dynamické oblasti bankovního IT,


• podporu zkušených kolegů a kvalitní onboarding,


• 
  prostor pro odborný růst – moderní technologie, certifikace, školení,


• pružná pracovní doba s pevným úsekem (9:00 - 15:00), pracovní smlouva na HPP,
  


• dlouhodobý rozvoj (školení, certifikace, nové technologie a oblasti), možnost růst spolu s firmou,


• možnost práce v centru Prahy nebo Olomouce s dobrou dostupností,


• 
  zaměstnanecké benefity – 25 dní dovolené, My days, stravenkový paušál, Cafetérie, slevy v lékárnách AVE,


• 
  odměna za Doporučení a Jubilea ve společnosti,


• 
  zvýhodněné sazby na vybraných produktech banky,


• výhodné tarify u společnosti T-mobile,
  


• 
  online školicí platforma SEDUO pro všechny zaměstnance.