Operátor zákaznické linky Alza.cz

Informace o pracovním místě

Pomáhejte zákazníkům známého e-shopu – bez prodeje a bez volání naslepo

Hledáme nové kolegy a kolegyně do zákaznické podpory v Opavě pro spolupráci na projektech společnosti Alza.cz.

Pokud rádi komunikujete s lidmi, zvládnete základní práci na počítači a hledáte stabilní práci, kde vás vše potřebné naučíme, může to být přesně pro vás.

Nečeká vás žádný prodej ani obvolávání cizích lidí. Vaším úkolem bude pomáhat zákazníkům s jejich požadavky, odpovídat na dotazy a hledat řešení tak, aby zákazník odcházel s dobrým pocitem.

Co vás u nás čeká?

budete komunikovat se zákazníky telefonicky i písemně a pomáhat jim s běžnými požadavky spojenými se zákaznickou podporou,
součástí práce je také jednoduchá administrativa v interním systému, práce s informacemi a spolupráce s týmem,
pracujeme v ranním i odpoledním provozu a směny je možné plánovat podle vašich možností,
a hlavně — prodej není součástí práce.

Požadujeme

Hodíte se k nám, pokud:

rádi komunikujete s lidmi,
máte příjemné vystupování,
telefon pro vás není strašák,
zvládnete základní práci na PC,
umíte pracovat s e-mailem, více okny a vyhledáváním informací,
jste spolehliví a máte chuť se učit.

Zkušenost z call centra je výhodou, ale není podmínkou. Důležitější je pro nás chuť do práce, ochota učit se a pozitivní přístup k zákazníkům.

Nabízíme

práci pro známý projekt Alza.cz,
zákaznickou podporu bez prodeje,
úvodní školení přímo na pracovišti,
podporu zkušených kolegů během zaučení,
stabilní zaměstnání na hlavní pracovní poměr,
férové finanční ohodnocení,
přátelské pracovní prostředí,
firemní akce,
zaměstnanecké slevy na e-shopu Alza.cz.

Pracoviště: Opava (Opava)

Datum nástupu: Ihned

Mzda:

23 000 - 27 000 Kč/měs.

Počet míst: 5

Úvazek: Plný

Min. vzdělání: Vyučen

Firma: adita.cz s.r.o.

Zadavatel: Dita Pavlíková

Lokalita: Ostrava