Specialista asistenčních s němčinou

Informace o pracovním místě

Mluvíte česky a německy? Chcete být u startu nového projektu v Ostravě? Rozšiřujeme náš tým technické asistence, který bude mít na starosti péči o německý trh. Hledáme parťáky, kteří se nezaleknou výzev, chtějí smysluplnou práci a dokážou být zákazníkům oporou v nečekaných situacích. A co Vás na pozici čeká? - Telefonická a e-mailová komunikace s klienty a partnery - Samostatné řešení asistenčních případů/reklamací - Ověřování údajů o klientech a rozsahu služeb - Evidence a správa případů v interních systémech včetně administrace pojistných událostí - Organizace asistenční pomoci prostřednictvím smluvních dodavatelů - Zajišťování plateb klientům a poskytovatelům služeb - Odpovědné rozhodování o nákladech a hledání efektivních řešení - Spolupráce napříč týmy, včetně komunikace se zahraničními partnery

Požadujeme

- Středoškolské vzdělání
- Schopnost komunikovat srozumitelně ústně i písemně s empatií a zaměřením na spokojenost klienta
- Jazyková vybavenost: znalost češtiny nebo polštiny na úrovni rodilého mluvčího, němčiny na úrovni B2/C1, výhodou znalost angličtiny
- Ochota pracovat v nepřetržitém směnném provozu
- Pokročilá znalost práce na PC a orientace v MS Office
- Odolnost vůči stresu
- Profesionalita a zodpovědný přístup k práci
- Zájem o práci v mezinárodním prostředí

Nabízíme

- Náborový příspěvek 30 000 Kč
- Kvartální bonusy až 15 %
- 25 dní dovolené
- Stravenky
- Po zaškolení home office 2 dny v týdnu
- MultiSportka
- Pluxee Flexi Pass
- Online lékařská podpora 24/7 pro vás a až 5 rodinných příslušníků
- Příspěvek na penzijní připojištění a životní pojištění plně hrazené zaměstnavatelem
- Bezplatné cestovní pojištění po Evropě
- Rozvojové programy a kurzy

Datum nástupu: Dle domluvy

Mzda:

42 000 - 42 000 Kč/měs.

Počet míst: 1

Úvazek: Plný

Min. vzdělání: Středoškolské

Firma: Grafton Recruitment s.r.o.

Zadavatel: Stejskalová Veronika

Lokalita: Ostrava