SPECIALISTA ASISTENTČNÍCH SLUŽEB | NĚMČINA

Informace o pracovním místě

🤝 Mluvíte plynule německy a hledáte práci, která má skutečný smysl? Staňte se součástí nového projektu v Ostravě a pomáhejte lidem v situacích, kdy to opravdu potřebují.

Nejde o běžné call centrum, budete řešit reálné životní situace klientů a hledat pro ně nejlepší možné řešení.

Co Vás na pozici čeká?
- Telefonická a e-mailová komunikace s klienty a partnery
- Samostatné řešení asistenčních případů a reklamací
- Ověřování údajů o klientech a rozsahu služeb
- Evidence a správa případů v interních systémech včetně administrace pojistných událostí
- Organizace asistenční pomoci prostřednictvím smluvních dodavatelů
- Zajišťování plateb klientům a poskytovatelům služeb
- Odpovědné rozhodování o nákladech a hledání efektivních řešení
- Spolupráce napříč týmy a se zahraničními partnery

Požadujeme

✅ Co od Vás potřebujeme?
- Středoškolské vzdělání
- Znalost němčiny na úrovni B2/C1, výhodou znalost angličtiny
- Ochotu pracovat v směnném nepřetržitém provozu
- Empatický a profesionální přístup ke klientům
- Profesionalita a zodpovědný přístup k práci
- Odolnost vůči stresu
- Pokročilou znalost práce na PC a orientaci v MS Office
- Zájem o práci v mezinárodním prostředí

💡 Zkušenosti z obdobné pozice jsou výhodou, nikoliv podmínkou, vše Vás rádi naučíme.

Nabízíme

🎁 Co Vám nabídneme?
- Náborový příspěvek 30 000 Kč
- Kvartální bonusy až 15 %
- 25 dní dovolené
- Stravenky
- Po zaškolení home office 2 dny v týdnu
- Multisportka a Pluxee Flexi Pass
- Online lékařská podpora 24/7 pro vás a až 5 rodinných příslušníků
- Příspěvek na penzijní připojištění a životní pojištění plně hrazené zaměstnavatelem
- Bezplatné cestovní pojištění po Evropě
- Rozvojové programy a jazykové kurzy

Pracoviště: Želechovice nad Dřevnicí (Zlín)

Datum nástupu: Dle domluvy

Mzda:

42 000 - 42 000 Kč/měs.

Počet míst: 1

Úvazek: Plný

Min. vzdělání: Středoškolské

Firma: Grafton Recruitment s.r.o.

Zadavatel: Stejskalová Veronika

Lokalita: Ostrava