Hledáme nového Zážitkáře na Zákaznickou Podporu! | Zážitky.cz

Informace o pracovním místě

...který si vezme na starost spokojenost našich zákazníků. Člověka, co pochopí (srdcem i hlavou), o co se tu snažíme a postará se, aby každý kontakt světa se Zážitky.cz a čerstvě i se Zážitky.sk byl ten nejlepší zážitek. Hledáme někoho, kdo dovede dělat víc věcí naráz, týmového hráče, pracovitého člověka, kterého zajímá, jak věci fungují, nebojí se přicházet s nápady a nevadí mu dnes a denně řešit zážitkové situace.

V PRAXI TO ZNAMENÁ ZODPOVĚDNOST ZA TYTO ČÁSTI ZÁŽITKOVÉHO UNIVERZA:

Zákaznická podpora na denní bázi

* komunikace s klienty přes telefon, email a chat
* pomoc s objednávkami a kompletování dárkových balení
* rezervace zážitků, výměny poukazů, prodlužování platnosti a další práce s poukazy na zážitky

Komunikace s našimi partnery (poskytovateli zážitků)

* ohledně rezervací nebo jejich změn
* řešení dotazů, reklamací nebo fakturace

CO JE NA TÉTO POZICI KLÍČOVÉ?

Zákaznická podpora je často první kontakt, který s námi zákazník má.
Tady se tvoří dojem z celé značky – a tuhle zodpovědnost bereme vážně. 💜

Proto hledáme někoho, kdo:

* má přirozenou znalost českého jazyka (v psané i mluvené formě) a komunikuje jistě, kultivovaně a mile (porozumění slovenskému jazyku výhodou)
* je empatický, má rád lidi a umí zvládnout i náročnější situace s diplomacií
* přemýšlí samostatně, hledá řešení z každé situace
* zvládá víc věcí najednou a umí rychle reagovat
* má chuť učit se nové věci a pracovat s technologiemi
* pozice je plně kancelářská – hledáme někoho, kdo bude součástí týmu přímo u nás v office

KDO JSME MY, ZÁŽITKÁŘI ZE ZÁŽITKY.CZ?

* jsme zážitkový tým se smyslem pro humor i zodpovědnost - a po kliknutí sem se o nás dočteš snad úplně všechno 👀 (pokud nám budeš posílat CVčko, je to must see)
* už 18 let inspirujeme lidi, aby probouzeli to lepší v sobě, aby si plnili sny a aby si užívali života
* jsme jedna z největších zážitkových firem a tady se dočtete víc
* chceme udělat díru do světa, poskytovat ty nejlepší zážitky a péči v ČR a nebojíme se toho!
* trávíme spolu celé dny, takže hledáme někoho, s kým ten čas budeme chtít trávit
* nesedíme jenom u počítače, ale všechny zážitky testujeme
* vymýšlíme vlastní zážitky, inovujeme a rádi děláme zážitkové rekordy
* někdy taky točíme filmy, reportáže do televize nebo pořádáme koncerty v balónu
* máme tři horkovzdušné balóny a nebojíme se je použít - PS.: jeden z nich je největší ve střední Evropě! 🎈

CO NABÍZÍME NA OPLÁTKU?

* povídající odměnu
* práci na plný úvazek, od pondělí do pátku, 9-17 u nás v office
* 20 dnů dovolené
* fajnové benefity navíc+5 dnů dovolené, +5 sickdays
* multisportku a 1.000,-/měsíc příspěvek na wellness
* zážitkové poukazy za super ceny
příležitost stát se důležitou součástí malého týmuneformálním kancelář v centru Prahy u Andělatýmové testování zážitků na vlastní kůži společně, nebo občasné pivo a bowlingdobré kafe i čaje, stůl plný vitamínů či jiných svačinek, v létě mrazák plný zmrzlinynástup ideálně ihned 🏃