INCIDENT KOORDINATOR/KA - ABSOLVENT/KA SŠ S IT ZAMĚŘENÍM

Informace o pracovním místě

Jsi absolvent SŠ IT zaměření? Nebojíš se komunikovat v angličtině? Znáš základy serverových OS, orientuješ se v HW a máš chuť na sobě pracovat? Potom pro Tebe máme skvělou příležitost!

Co dělá náš tým:

• V Generali Operations Service Platform (GOSP) poskytujeme 1. úroveň IT podpory pro skupinu Generali v celé Evropě.


• Náš tým se jmenuje Global Command Center a naše pracoviště tomu svým vybavením odpovídá. Pracujeme například s velkou zobrazovací stěnou.


• Používáme nástroje jako Zabbix, PRTG, Axway, Service Now, VMware nebo HMC.


• Řešíme například chyby Linux a Windows serverů a pracujeme s File systémem.


• Máme podrobnou dokumentaci, proto vždy víme, co a jak máme dělat.


• Střídáme se ve 12hodinových směnách, v režimu krátkého a dlouhého týdne. To v podstatě znamená, že i když jsi v práci daný den delší čas, máš také více volna během týdne.

Co Tě u nás čeká:

• Budeš řešit incidenty IT infrastruktury a provozních aplikací.


• Budeš sledovat celý životní cyklus incidentů až do úplného vyřešení.


• Také budeš komunikovat a vyjednávat s dalšími IT týmy.


• Zajištění supervize našeho druhého podpůrného IT týmu v Indii.


• Kompletování technické dokumentace, vytváření statistik a reportů.


• Občasné moderování schůzek, workshopů, prezentace.


• Budeš se střídat ve 12hodinových směnách, v režimu krátkého a dlouhého týdne.

A jak si Tě představujeme:

• Máš ukončené SŠ vzdělání technického směru nebo se dlouhodobě vzděláváš v IT oblasti.


• Máš přehled v oblasti HW a SW, sítích a základní znalosti OS Linux a Windows Server.


• Máš zkušenost s koordinováním lidí a vedoucí činností (třeba i s volnočasové aktivity)


• Máš dobré komunikační, vyjednávací a organizační dovednosti.


• Dokážeš moderovat jednání, umíš se prosadit a vyjednávat.


• Komunikuješ anglicky, a to jak slovem, tak písmem, alespoň na úrovni B2.

Co Ti nabízíme:

• Práce na HPP s možností růstu a dlouhodobou perspektivou


• Příležitost být u rozvoje nového týmu Global Comand Center .


• Skvělou dostupnost – sedíme kousek od stanice metra Pankrác.


• Budeš mít hodně prostoru pro rozvoj, a to nejen v práci, ale i na různých školeních.


• Posilovnu, kterou můžeš navštěvovat zcela zdarma.


• Jídelnu přímo na pracovišti.


• Propracovaný systém zaškolování, takže se vážně nemáš čeho obávat.


• Firemní společenské akce.


• Neformální atmosféru a velmi přátelský tým.


• Po zaškolení možnost home office.


• Vybavíme tě NB a mobilním telefonem.

Pokud se už teď vidíš v našem týmu, určitě nám zašli svůj životopis, rádi se s Tebou sejdeme osobně a probereme vše, co Tě zajímá.

Požadujeme

Potřebná úroveň: Junior
Hardskills: přehled v oblasti HW a SW, sítích a základní znalosti OS Linux a Windows Serverů
Výhodou: znalost monitorovacích nástrojů
Softskills: schopnost koordinovat tým, schopnost řešení problémů, prezentační dovednosti, dobrá prioritizace
Jazyky: Čeština – domluvit se, Angličtina – domluvit se

Nabízíme

Vzdálená práce: částečně remote Benefity:

32 DNÍ VOLNA: 25 dní dovolené, 5 dní zdravotního a osobního volna a 2 dny na dobrovolnictví.
FLEXIBILITA A SMARTWORKING: Oceníte dřívější začátek nebo pozdější start? Pracujete raději z kanceláře nebo oceníte kombinaci s prací z domova? Nastavte si pracovní dobu, jak vám vyhovuje, a využijte možnosti Home office 2-3 dny v týdnu.
CAFETERIE: Bonus ve výši 12 000 Kč/rok. Benefitní systém Cafeterie vám přináší možnost relaxace, vzdělávání, dovolených, ale i péče o vaše zdraví. A to se vždy hodí!
STRAVENKOVÝ PAUŠÁL: Papírovým stravenkám již odzvonilo. Proto přispíváme 77 Kč za každý odpracovaný den přímo k vaší čisté mzdě.
POJIŠTĚNÍ SE SLEVOU: U nás „kovářova kobyla bosa nechodí!“ Máme pro vás životní pojištění v rámci pracovní smlouvy a slevy na produkty skupiny až do výše 50 %.
ABY NEBYLA NUDA: Multisport karta, běžecký klub, interní sportovní ligy, slevy u třetích stran nebo za kulturou se slevou.

Proč si vybrat tuto nabídku? Práce na HPP s možností růstu a dlouhodobou perspektivou Příležitost být u rozvoje nového týmu Global Comand Center . Skvělou dostupnost – sedíme kousek od stanice metra Pankrác. Budeš mít hodně prostoru pro rozvoj, a to nejen v práci, ale i na různých školeních. Posilovnu, kterou můžeš navštěvovat zcela zdarma. Jídelnu přímo na pracovišti. Propracovaný systém zaškolování, takže se vážně nemáš čeho obávat. Firemní společenské akce. Neformální atmosféru a velmi přátelský tým. Po zaškolení možnost home office. Vybavíme tě NB a mobilním telefonem.