Learning Experience Coordinator | SUHR, s.r.o.

Informace o pracovním místě

Jsme česká vzdělávací platforma sdružující všechny, kteří ve firmě pečují o zaměstnance.

Od roku 2019 podporujeme roli HR/People Ops ve firmách. Organizujeme akademie, mentoring, vzdělávací programy a školení pro jednotlivce i firmy. Víme, že lidi jsou základ.

Aktuálně otevíráme příležitost pro ty, kdo žijí vzděláváním a péčí o lidi! 🎉

Jak to u nás funguje?

Fungujeme v režimu full-remote, což dává obrovskou svobodu v tom, jak si zorganizujete den.

Zodpovědnost za výsledky je ale čistě na každém z nás a pro tým je důležité se na sebe vzájemně spolehnout. Práce je u nás hodně, jedeme v rychlém tempu a baví nás vidět za sebou reálné výsledky.

Hledáme parťáka, který nechce jen přežívat v rutině, ale má chuť věci aktivně měnit a posouvat dopředu. 🔥

Co bude vaše náplň práce?

* Budete srdcem našich programů a komunity. Vaším úkolem bude zajistit, aby péče o studenty byla naprosto skvělá a lidé se k nám chtěli vracet. Chceme, aby každá interakce s námi byla pro studenty WOW.
* Budete reprezentovat SUHR a komunikovat s potenciálními i stávajícími studenty (email, telefon). Naši práci se zákazníky vystihuje pojem Customer obsession - zákazníkům nasloucháme, podporujeme je, provázíme cestou našeho vzdělávání a tvoříme produkty a služby, které lidé a firmy reálně potřebují.
* Vedení našich technických podpor, které jsou přítomné na všech lekcích akademií i kurzů. Společně zajistíte, že na každé online lekci bude technická podpora schopná technicky podpořit lektora i vytvořit záznam lekce a zodpovědět otázky účastníků.
* Provázení studentů od přihlášky přes správu studijních materiálů a záznamů v Google Classroom až po vystavení certifikátu.
* Péče o komunitu absolventů - hledání cest, jak s absolventy zůstat v kontaktu, a vymýšlení, co pro ně (i stávající studenty) udělat navíc.
* Aktivní účast na online a offline akcích (cca 2-3x měsíčně, jedná se o večerní hodiny nebo víkendy).
* Spoluvytváření SUHR a aktivní podílení se na rozvoji HR vzdělávání, které má skutečný dopad na kariéry jednotlivců i rozvoj celých firem.

Co od vás očekáváme?

* Zkušenosti se zákaznickým servisem a komunikací - nevadí vám zvednout telefon, vyřešit problém s úsměvem a pomoci tam, kde je zrovna potřeba.
* Skvělou schopnost organizace a prioritizace - umíte si sami zorganizovat čas, prioritizovat úkoly pod tlakem a dotahovat věci do konce. Když máte hotovo, rádi pomůžete kolegovi nebo si aktivně vezmete nový úkol.
* Proaktivitu- hledáme člověka, který přichází s nápady a má radost, když se jeho nápad prosadí a zavede do praxe.
* Týmový duch a silná odpovědnost - fungujeme sice na dálku, ale táhneme za jeden provaz. Vaše spolehlivost bude ovlivňovat práci všech členů SUHR týmu.
* Velkou výhodou bude praxe v oblasti vzdělávání dospělých (koordinace studentů/lektorů, příprava podkladů).
* Otevřenost vůči digitalizaci, AI a automatizaci – hledáme cesty, jak si zjednodušit opakující se úkoly a věnovat víc času kvalitní péči o studenty.

Co nabízíme?

* Flexibilitu - pracujeme remote, ale neztrácíme kontakt - scházíme se jednou za 14 dní (většinou v pátek) offline v Praze a během týdne máme společné cally.
* Prostředí, ve kterém je v pořádku přicházet s vlastními nápady. Když přinesete skvělé řešení, klidně ho hned druhý den aplikujeme v praxi.
* Skvělý a férový tým - jsme přátelští, máme pochopení pro slaďování práce a rodiny, ale zároveň všichni víme, proč tu jsme a co chceme dokázat.
* Účast na konferencích a další možnosti vzdělávání.
* Krásný firemní merch.
* Nástup možný ihned (abychom se stihli skvěle sehrát před podzimní sezónou).

Jak se přihlásit a co bude dál?

Máte pocit, že tohle jsme přesně my a vy? Skvělé!

Prosíme, pošlete nám odkaz na svůj LinkedIn nebo životopis.

* Nejpozději do 3 pracovních dní se Vám ozveme ohledně dalšího postupu. Vybraným kandidátům pošleme zadání úkolu.
* Úspěšné kandidáty pozveme na online pohovor, kde probereme základní náležitosti této role a zjistíme, zda máme stejná očekávání.
* Posledním kolem výběrového řízení bude offline pohovor, kde bude i několik dalších členů našeho týmu.

Pak už se jen těšíme na SPOLUpráci! 🚀