B2B Client Support – online podpora pro naše klienty | Tymbe, a.s.

Informace o pracovním místě

Hledáme parťáka, který nenechá žádného klienta ve štychu 💬

Nejsme žádný nudný support s naučenými frázemi. Řešíme skutečné klienty, bleskový provoz a situace, které přináší každodenní život. Jsme digitální HR platforma, která firmám pomáhá rychle a online řešit brigádníky ve velkém. Logistika, retail, výroba. Denně. Ve stovkách provozů po celé ČR.

Hledáme podporu pro naše klienty a pravou ruku accounťáků, se kterými budeš v denním kontaktu 🧩

CO U NÁS BUDEŠ DĚLAT 🔧

* Komunikovat s klienty: Budeš první záchrana na našem online chatu a e-mailu.
* Krýt záda accounťákům: Přebíráš od nich úkoly, a naopak jim posouváš složitější požadavky, které už vyžadují jejich zásah.
* Hlídat docházky: Když nesedí čísla nebo lidi, řešíš reklamace docházek a aktivně „pushuješ“ klienty, aby nám docházky potvrdili včas.
* Dotahovat operativu: Žádný dotaz nezůstane bez odpovědi, žádný problém nerozpuštěný v digitálním vakuu.
* Žádný mikromanagement: Dostaneš důvěru, prostor a jasné procesy, o které se můžeš opřít.

BEZ ČEHO SE TO NEOBEJDEŠ 💡

* Písmenka jsou Tvoje zbraň: Umíš psát rychle, bez chyb a s úsměvem, který jde cítit i přes monitor.
* Nenecháš se semlít operativou: Když Ti pípne pět chatů naráz, zachováš klid, určíš si priority a vyřešíš to s chladnou hlavou.
* Empatie + asertivita: Klient občas nemá svůj den. Ty ho umíš uklidnit, ale zároveň si dokážeš pohlídat to, co potřebujeme my (třeba ty potvrzené docházky).
* Technologie Ti nejsou cizí: Všechny procesy řešíme v aplikaci, takže s technologiemi a interními systémy musíš být kamarád.

CO ZA TO 🎁

* Fix: 35 000 – 40 000 Kč hrubého
* Pracovní doba: PO-PÁ, 8:00-16:30
* Po zaškolení je možný Home Office 2-3 dny v týdnu
* Skvělý odrazový můstek – z téhle pozice u nás můžeš časem vyrůst na samostatného accounťáka
* Zvýhodněný tarif pro Tebe i rodinu
* Multisport
* Nástup klidně hned

Dává Ti to smysl? 🚀

Pošli CV nebo LinkedIn profil.

Vybraným kandidátům se ozveme telefonicky, o výsledku pak dáme vědět každému.