Specialista poprodejních služeb | automotive | Praha

Informace o pracovním místě

Máte zkušenosti v oblasti poprodejních služeb v automotive a baví vás kombinace komunikace, koordinace a práce s procesy? Hledáme posilu do týmu, která bude podporovat dealerskou síť a podílet se na zajištění vysoké úrovně zákaznické péče.



Náplň práce:

- koordinace svolávacích akcí a spolupráce s autorizovanou dealerskou sítí

- podpora dealerů v oblasti správy záruk a sledování záručních procesů

- zajištění komunikace se zákazníky a řešení jejich požadavků či stížností ve spolupráci s interními týmy

- administrativní podpora v oblasti regulatorních požadavků a spolupráce s příslušnými institucemi

- příprava reportů, analýz a práce s interními systémy

- překlady, korektury a distribuce servisních a informačních dokumentů

- podpora aktivit zaměřených na kvalitu produktů a zvyšování zákaznické spokojenosti.



Lokalita: Praha

Smlouva: 12m s následným prodloužením

Nástup: ihned

Požadujeme

- Prokazatelné zkušenosti z podobné pozice
- Zkušenosti v oblasti poprodejních služeb se znalostí automobilového průmyslu
- Dobré komunikační dovednosti a dovednosti budování vztahů
- Znalost českého nebo slovenského jazyka - němčina nebo maďarština výhodou
- Znalost anglického jazyka potřebná pro mezinárodní komunikaci
- Analytické schopnosti
- Potvrzené zkušenosti v oblasti řízení kvality, záruky a shody výrobků