Account Manager - Apple Accessories | Epico International .s.r.o.

Informace o pracovním místě

Hledáme člověka, který už má zkušenosti z obchodu nebo péče o klienty a baví ho každodenní komunikace s klienty, organizace a práce s daty. Nejde o akvizici budeš pracovat se stávajícími klienty a postupně přebírat odpovědnost za jejich každodenní fungování i rozvoj spolupráce.

Budeš hlídat, aby zákazníci měli správné produkty ve správný čas. Opřeš se o prodejní data i potřeby zákazníků a budeš aktivně hledat příležitosti, jak zlepšovat a rozvíjet spolupráci.

Součástí role je i poměrně velká administrativa a práce v interním systému K2. Hledáme proto někoho, kdo má rád pořádek, umí si věci pohlídat a neztratí se v detailu.

* každodenní komunikace a péče o stávající klienty (telefon, e-mail, schůzky, online cally)
* postupné převzetí menších klientů a samostatná správa jejich agendy
* sledování prodejů, skladovosti a návrhy na doobjednání nebo rozšíření sortimentu
* zalistování nových produktů
* administrativa v interním systému K2 (objednávky, reklamace, fakturace apod.)
* koordinace s expedičním skladem a nastavování priorit expedice
* řešení provozních situací a výpadků zboží
* nastavování procesů se zákazníky (RMA, marketingové akce, soutěže, komisní prodeje…)
* průběžné sledování legislativních změn na svěřených trzích a jejich promítání do spolupráce se zákazníky

* máš zkušenosti z obchodu, customer care nebo account managementu
* umíš komunikovat profesionálně, ale lidsky
* baví tě práce s klienty i každodenní operativa
* jsi samostatná/ý, pečlivá/ý a umíš si organizovat priority
* Excel ti nedělá problém (vyhledávání, základní vzorce, práce s daty)
* zkušenost s ERP nebo skladovým systémem je pro tebe velké plus
* angličtinu zvládáš minimálně na úrovni B2

* jsme stabilní společnost, která ti nabídne fixní plat + osobní hodnocení a také kvartální odměny
* jsme otevření novým nápadům a chceme slyšet tvůj názor
* dostaneš se do mezinárodního prostředí, aktuálně jsme ve 30 zemích!
* budeš v moderní kanceláři na Smíchově s výhledem na Vyšehrad
* jsme fajn kolektiv mladých lidí, na které se můžeš obrátit

* notebook, který můžeš v klidu používat i pro osobní účely
* měsíční budget 1000 kč na firemní produkty
* firemní tarif
* příspěvek na péči o zdraví 1000 kč měsíčně (Multisport karta, koučink, atd.)
* výuka angličtiny na pracovišti (částečně hrazená firmou a v pracovní době)
* zdravé a fresh občerstvení
* můžeš využít HO až 4x do měsíce

* Nejdřív nám dej o sobě vědětNapiš nám proč se k nám chceš přidat a co můžeš nabídnout.
Vyplň nám dotazník
* Pošleme ti dotazník, který potřebujeme do tří dnů poslat zpět. Neboj se a klidně buď kreativní a hlavně svůj/svoje
Potkáme se po telefonu
* Po přijetí dotazníku se ti ozveme. ☺️ Budeme chtít vědět pár základních údajů. Řekneme ti více o pozici a budeš mít prostor se zeptat na to, co tě zajímá.

* Potkáme se u dobré kávy u nás na SmíchověNa osobním setkání v našich kancelářích tě přivítáme s dobrou kávou i výhledem na Vyšehrad a Vltavu. Zakládáme si na příjemném prostředí a pohled na vodu prý uklidňuje. 🙂Když si všechno sedne, čeká tě další část, tzv. „den na zkoušku“.
* Přemýšlíš, co na sebe? Nemusíš! U nás si nepotrpíme na bílé límečky ani škrobené kostýmky. Přijď v tom, v čem je ti pohodlně a hlavně se v tom cítíš dobře. Prostě casual povídání u kávy
Čeká tě den na “zkoušku”
* Pozvánka na zkušební den znamená 2-4 hodiny tvého času, který strávíš s námi v kanceláři při vypracování modelových úkolů. Je pro nás důležité, aby si tým sedl jak po pracovní stránce, tak po té osobní. Také si vyzkoušíš náš open space a zjistíš, jestli je ti tu s námi dobře. Poznáš tedy své potenciálně nové kolegy, přímého nadřízeného i naši COO, se kterými tě bude čekat vyhodnocení celého zkušebního dne.
Finální rozhodnutí
* Po absolvování všech výše popsaných kroků už budou mít obě strany představu, jak by nám to společně mohlo fungovat. V případě, že se nám tvůj přístup k úkolům i jejich zpracování bude líbit a ucítíme, že jsme na podobné vlně, s radostí ti pošleme nabídku. ☺️ Náš náborový proces je rychlý a nepotřebujeme 3 týdny na rozhodování.

Jestli tě práce u nás zaujala, pošli své CV a napiš pár řádků, proč se chceš přidat do týmu.

& it’s gonna be EPIC(o)!