Implementátor e-commerce SaaS pro maďarský trh | Full Remote | base.com

Informace o pracovním místě

Ahoj z Base.com / BaseLinker! 👋

Rosteme v regionu CEE a aktuálně hledáme člověka, který nám pomůže s implementacemi našeho e-commerce SaaS řešení pro zákazníky v Maďarsku.

Hledáme technicky zdatného člověka, který se orientuje v e-commerce, rozumí systémům, umí komunikovat se zákazníky a dokáže jim pomoct nastavit Base.com tak, aby jim reálně fungoval v provozu.

Nejdůležitější pro nás je výborná maďarština. Maďarský trh má velký potenciál, ale u implementací často narážíme na jazykovou bariéru. Potřebujeme někoho, kdo si se zákazníkem dokáže popovídat v maďarštině, pochopit jeho provoz, vysvětlit řešení a dotáhnout implementaci do funkčního stavu.

Zároveň je velkou výhodou, pokud umíš slovensky nebo česky, protože budeš úzce spolupracovat s naším CZ/SK týmem, účastnit se interních školení, nasávat know-how a být plnohodnotnou součástí týmu.

Kdo jsme?

Jsme Base.com, dříve BaseLinker — globální SaaS platforma pro e-commerce firmy.

Pomáháme e-shopům, značkám, distributorům a marketplace sellerům řídit komplexní e-commerce provoz napříč kanály. Umíme propojit e-shop, ERP, sklad, marketplace, dopravce, produktová data, objednávky, ceny, reporting a automatizace do jedné operační vrstvy.

V praxi našim klientům pomáháme například:

* napojit se na marketplace jako Alza, Allegro, Amazon, Kaufland, eMAG nebo další lokální a mezinárodní platformy,
* automatizovat zpracování objednávek,
* synchronizovat skladovou dostupnost,
* řídit produktová data a listingy,
* tisknout štítky a řešit logistiku,
* propojovat e-shop, ERP, WMS a další systémy,
* připravit firmu na růst přes nové trhy a prodejní kanály.

Base.com používají desetitisíce firem po celém světě a v CEE patříme mezi nejsilnější hráče v oblasti e-commerce infrastruktury.

Co bude tvoje role?

Budeš pomáhat zákazníkům v Maďarsku s implementací a nastavením Base.com do jejich e-commerce provozu.

To znamená, že budeš kombinovat technické myšlení, analytiku, komunikaci se zákazníkem a praktické řešení problémů. Každý klient má trochu jiný setup — jiný e-shop, jiný ERP systém, jiný sklad, jiný marketplace, jiný proces objednávek. Právě proto hledáme člověka, kterého baví věci pochopit do detailu a najít funkční řešení.

Nebudeš jen „support“. Budeš člověk, který zákazníkovi pomůže převést jeho provozní realitu do funkčního nastavení platformy.

Co budeš dělat?

* Komunikovat s maďarskými zákazníky během implementace.
* Zjišťovat, jak dnes funguje jejich e-commerce provoz: e-shop, ERP, sklad, marketplace, objednávky, dopravci, produktová data.
* Navrhovat, jak Base.com nejlépe nastavit podle potřeb klienta.
* Konfigurovat platformu, integrace, objednávkové flow, automatizace a další části systému.
* Pomáhat klientům s přípravou dat, produktových feedů, listingů a marketplace napojení.
* Vysvětlovat klientům, jak systém používat.
* Řešit technické dotazy a hledat řešení v situacích, kdy standardní nastavení nestačí.
* Zadávat interní technické tickety, pokud bude potřeba úprava nebo hlubší technické řešení.
* Spolupracovat s naším implementačním, sales a support týmem v CZ/SK regionu.
* Postupně budovat know-how pro maďarský trh.

Co od tebe potřebujeme?

* Výbornou maďarštinu — ideálně na úrovni rodilého mluvčího nebo velmi pokročilé pracovní komunikace.
* Slovenštinu nebo češtinu na takové úrovni, aby ses dokázal/a zapojit do interní komunikace a školení.
* Orientaci v e-commerce.
* Technické myšlení a schopnost pochopit, jak mezi sebou komunikují systémy.
* Schopnost komunikovat se zákazníkem srozumitelně, trpělivě a věcně.
* Analytické uvažování a schopnost rozklíčovat problém.
* Samostatnost, pečlivost a schopnost dotahovat věci do konce.
* Pokročilé PC dovednosti a chuť učit se nový software.
* Ochotu pracovat remote a umět si dobře organizovat práci.

Co je velká výhoda?

* Zkušenost s implementací SaaS, ERP, WMS, e-shopového nebo integračního systému.
* Zkušenost s marketplace jako Alza, Allegro, Amazon, Kaufland, eMAG nebo podobnými platformami.
* Znalost práce s XML, CSV, API, FTP/SFTP nebo produktovými feedy.
* Zkušenost s ERP systémy, e-shopovými platformami nebo skladovými systémy.
* Základní zkušenost s programováním nebo skriptováním.
* Znalost PHP je výhodou, ne podmínkou.
* Vlastní zkušenost z e-shopu, marketplace prodeje, fulfillmentu nebo technické agentury.

Pro koho je tahle role ideální?

Pro člověka, kterého baví e-commerce a technologie, ale zároveň nechce celý den jen sedět zavřený v kódu.

Budeš hodně komunikovat se zákazníky, ptát se, vysvětlovat, nastavovat, testovat a hledat řešení. Ideální profil je někdo, kdo má kombinaci:

* technického uvažování,
* zákaznické komunikace,
* e-commerce přehledu,
* schopnosti učit se komplexní produkt,
* maďarštiny,
* a schopnosti fungovat v česko-slovenském týmu.

Co nabízíme?

* Full remote spolupráci.
* Flexibilní pracovní dobu.
* Dlouhodobou spolupráci na IČO nebo HPP.
* Úvazek přibližně 150 hodin měsíčně.
* Odměnu 2 400 - 3 200 EUR měsíčně podle zkušeností a schopností.
* Roční budget 30 000 Kč na další rozvoj, volný čas nebo vybavení domácí kanceláře.
* Možnost být u rozvoje maďarského trhu v rámci silné globální e-commerce platformy.
* Přístup ke know-how zkušeného CZ/SK týmu.
* Práci na produktu, který denně používají tisíce e-commerce firem.
* Skvělý tým lidí, kteří rozumí e-commerce a rádi posouvají věci dopředu.

Proč je tahle role zajímavá?

Maďarsko je pro nás trh s velkým potenciálem. Máme obchodní tým, máme produkt, máme zkušenosti z jiných zemí — ale potřebujeme posílit lokální technickou komunikaci se zákazníky.

Tvoje práce bude mít přímý dopad na to, jak rychle a kvalitně dokážeme maďarské klienty implementovat, aktivovat a dlouhodobě rozvíjet.

Nebudeš anonymní kolečko ve velké firmě. Budeš jeden z klíčových lidí pro rozvoj trhu, kde zatím ještě není všechno hotové a kde můžeš reálně pomoct nastavit způsob práce.

Zaujalo tě to?

Ozvi se nám a pojďme si popovídat.

Nemusíš splňovat úplně všechno. Důležité je, abys měl/a silnou maďarštinu, technické myšlení, zájem o e-commerce a chuť učit se komplexní produkt.

Ber, prosím, na vědomí, že odesláním svého zájmu souhlasíš se zpracováním osobních údajů dle našich zásad.

Těšíme se na tvou odpověď!