Junior Service Desk Administrator | Teya

Informace o pracovním místě

My jsme Teya!

Jsme technologický partner pro malé a střední podniky po celé Evropě se sídlem v Londýně. V roce 2021 jsme spojili síly s českým start-upem Storyous a dnes poskytujeme moderní platební terminály a komplexní pokladní řešení. Existujeme proto, aby každý rostoucí byznys v Evropě dostal příležitost prosperovat, protože věříme, že právě lokální podniky jsou srdcem našich komunit.

Od našeho založení v roce 2019 vyvíjíme intuitivní a integrované nástroje, které našim členům umožňují jednoduše přijímat platby a zvyšovat efektivitu jejich podnikání. Naším cílem je být pro ně první volbou – partnerem, který skrze inovativní software zjednoduší jejich každodenní operativu a pomůže jim růst.

Co tě u nás čeká? 🚀

Tvoje mise nebude jen o „tiketech“. Budeš motorem technické stability a spokojenosti našich kolegů napříč celou organizací:

* Komplexní podpora uživatelů: Budeš mít pod palcem hardwarovou i softwarovou podporu pro koncová zařízení (Windows, macOS, iOS i Android).
* Správa a bezpečnost: Zajistíš, aby všechna zařízení i síťové přístupy byly v souladu s našimi pravidly a bezpečnostní politikou.
* Office Tech & Mobilita: Budeš se starat o videokonferenční řešení v kancelářích a spravovat mobilní zařízení i tarify.
* Technický Onboarding & Offboarding: Postaráš se o to, aby každý nový kolega měl od prvního dne vše připravené a cítil se technicky „vítaný“.
* Zlepšování standardů: Důsledně dodržuješ SLA/OLA, ale zároveň aktivně přispíváš k automatizaci prostředí a rozvoji firemních OKRs.
* Kultura a sdílení: Budeš úzce spolupracovat se stakeholdery, sdílet své know-how v týmu a oslavovat úspěchy – tvoje i tvých kolegů.

Co k tomu potřebuješ? ✅

* Zkušenosti: Máš za sebou alespoň dvouletou praxi v obdobném IT prostředí, takže se u nás rychle zorientuješ a začneš být přínosem hned od začátku.
* Jazyky: Češtinu/Slovenštinu (C1) a Angličtinu na plynulé úrovni (B2) – budeš v kontaktu s českými kolegy i kolegy ze zahraničí.
* Technické zázemí: Máš pokročilé znalosti podpory Apple a Windows spravovaných přes podniková MDM řešení. Nástroje jako Slack, Teams, Atlassian (Jira/Confluence) a Microsoft 365 jsou tvůj denní chleba.
* Soft-skills: Dokážeš technická témata vysvětlit srozumitelně komukoliv. Jsi skromný/á, máš chuť se učit a i pod tlakem si zachováš chladnou hlavu a proaktivní přístup.

Co za to?💰

* 26 dní volna + 3 sick days – protože odpočinek je základ
* BenefitPlus karta, Stravenky a Příspěvek na Dopravu (Lítačka) – vše, co potřebuješ pro pohodlný pracovní život, od Multisportky přes obědy až pocestování po městě.
* MacBook

Zní to jako role pro tebe? Dej nám o sobě vědět, moc rádi tě poznáme a probereme možnosti spolupráce.