Customer Service Representative

Informace o pracovním místě

Do mezinárodního týmu zákaznického servisu hledáme pečlivého a komunikativního kolegu nebo kolegyni, který/á bude zajišťovat hladký průběh zákaznických objednávek — od jejich přijetí až po fakturaci.

* Komunikace se zákazníky v celém procesu od objednávky stroje až po fakturaci.

* Zadávání a zpracování zákaznických objednávek na stroje, náhradní díly, spotřební materiál a příslušenství.

* Koordinace instalací zařízení ve spolupráci se servisním týmem, skladem v Nizozemsku a finančním oddělením.

* Příprava cenových nabídek a zpracování nákupních objednávek.

* Fakturace objednávek a případná urgence neuhrazených faktur.

* Řešení dotazů k cenám, fakturám, dobropisům a bezpečnostním listům.

* Práce v systémech Salesforce a Navision.

Požadujeme

* Komunikativní znalost angličtiny.
* Výborné komunikační dovednosti a zákaznicky orientovaný přístup.
* Schopnost dobře si organizovat práci a určovat priority.
* Pečlivost, přesnost a smysl pro detail.
* Systematický a procesně orientovaný způsob práce.
* Zkušenost s ERP systémem; výhodou je znalost Navision a Salesforce.
* Samostatnost, proaktivitu a chuť hledat řešení.
* Týmového ducha a pozitivní přístup.

Nabízíme

* Různorodou práci v prostředí stabilní mezinárodní společnosti
* 5 týdnů dovolené a 3 sick days
* Stravenkový paušál
* Flexibilní pracovní doba
* Roční lítačka při cestování MHD
* Multisportka - příspěvek 450 Kč/měs
* 13. plat