Hledáme Customer Care pro naše e-shopové zákazníky | Page Builder s.r.o

Informace o pracovním místě

Chceš pracovat v e-commerce, být v kontaktu se zajímavými e-shopy a vidět skutečný dopad své práce?

Do týmu Pobo Page Builder hledáme člověka, který bude pečovat o naše zákazníky, pomáhat jim naplno využívat náš nástroj a společně s nimi hledat cesty, jak zlepšit obsah jejich e-shopu.

Jsme rychle rostoucí startup, který pomáhá více než 1400 aktivním e-shopům tvořit produktové popisy, kategorie, články a landing pages jednodušeji, rychleji a s využitím AI a A/B testů.

Co tě čeká?

* Komunikovat se zákazníky přes e-mail, telefon a online schůzky.
* Pomáhat novým klientům s nastavením a spuštěním Pobo.
* Aktivně pečovat o stávající zákazníky a zjišťovat, s čím jim můžeme pomoci.
* Ukazovat klientům nové funkce a možnosti využití nástroje.
* Řešit jejich dotazy a spolupracovat s vývojovým týmem.
* Sbírat zpětnou vazbu a podílet se na dalším rozvoji produktu.
* Testovat nové funkce a připravovat jednoduché návody.
* Doporučovat vhodné tarify a služby podle potřeb zákazníka.

Nejde jen o odpovídání na dotazy. Tvým cílem bude, aby zákazníci Pobo skutečně používali a viděli v něm dlouhodobý přínos.

Koho hledáme?

* Baví tě komunikace s lidmi a umíš naslouchat.
* Dokážeš věci vysvětlit jednoduše a srozumitelně.
* Máš výborný písemný i mluvený projev v češtině.
* Nebojíš se telefonu ani online schůzek.
* Umíš si organizovat práci a dotahovat úkoly.
* Jsi samostatný/á, spolehlivý/á a aktivně hledáš řešení.
* Zajímá tě e-commerce, online marketing, AI nebo moderní technologie.
* Máš obchodní myšlení a dokážeš rozpoznat, co by zákazníkovi mohlo dále pomoci.

Výhodou je zkušenost s online marketingem, zákaznickou péčí nebo práce pro e-shop. Vše důležité o Pobo tě ale rádi naučíme.

Co nabízíme?

* Práci v rychle rostoucím e-commerce startupu.
* Přímý kontakt se zajímavými českými a slovenskými e-shopy.
* Viditelný dopad tvé práce na zákazníky i samotný produkt.
* Praktické zkušenosti z e-commerce, online marketingu a AI.
* Prostor pro vlastní nápady a možnost ovlivňovat další vývoj Pobo.
* Menší tým bez zbytečných korporátních procesů.
* Podporu ve vzdělávání, školení a účasti na konferencích.
* Práci na plný úvazek na HPP nebo IČO.
* Po zaučení možnost částečného home office.

Kde budeš pracovat?

Naše kancelář se nachází na adrese Šafaříkova 201/17, Praha 2, Vinohrady, pár minut od metra a tramvajové zastávky I. P. Pavlova.

Kdo se na tebe těší?

Pobo Page Builder jsme začali vyvíjet koncem roku 2019 s cílem zjednodušit tvorbu obsahu pro e-shopy. Dnes už nás využívá přes 1400+ aktivních e-shopů, které přes náš nástroj upravily více než 600000+ stránek. Jsme malý tým o pár lidech, který míří vysoko a je připraven pomáhat našim klientům dosahovat skvělých výsledků.

Pošli nám své CV a pár vět o sobě. Zajímá nás, proč tě láká práce se zákazníky a prostředí e-commerce.