Specialista/ka záruk a reklamací | automotive | Praha

Informace o pracovním místě

Máte zkušenosti v oblasti služeb, zajímáte se o automotive a baví vás kombinace komunikace, koordinace a práce s procesy? Hledáme posilu do týmu, která bude podporovat dealerskou síť a podílet se na zajištění vysoké úrovně zákaznické péče.



Náplň práce:



- koordinace svolávacích akcí a spolupráce s autorizovanou dealerskou sítí

- podpora dealerů v oblasti správy záruk a sledování záručních procesů

- zajištění komunikace se zákazníky a řešení jejich požadavků či stížností ve spolupráci s interními týmy

- administrativní podpora v oblasti regulatorních požadavků a spolupráce s příslušnými institucemi

- příprava reportů, analýz a práce s interními systémy

- překlady, korektury a distribuce servisních a informačních dokumentů

- podpora aktivit zaměřených na kvalitu produktů a zvyšování zákaznické spokojenosti.



Lokalita: Praha

Smlouva: HPP, doba určitá - Zástup za dlouhodobou nemoc

Nástup: ihned

Požadujeme

- Zkušenosti se zpracováním záruk a reklamací
- Zájem o automotive
- Český nebo slovenský jazyk na komunikativní úrovni
- Znalost anglického jazyka potřebná pro mezinárodní komunikaci

Výhodou
- Zkušenosti v oblasti poprodejních služeb se znalostí automobilového průmyslu
- Komunikace v německém nebo maďarském jazyce