Operátor dohledového centra/CCTV Specialist (JPO20128)

Informace o pracovním místě

60 % – Detekce nových stavů a vyhodnocování událostí



Budeš sledovat přicházející podněty z bezpečnostních systémů EZS, EKV a dalších dohledových nástrojů a vyhodnocovat situace.

Každý stav prověříš, vyhodnotíš a posuneš dál: označíš jako skutečnou událost, doplníš komentář, nebo uložíš jako false alarm. Událostí chodí hodně — průměrně cca 10 alertů za hodinu, takže se rozhodně nenudíš.



20 % – Práce s kamerovým systémem a dohledávání záznamů



Budeš vyhledávat a stahovat historické záznamy z archivu pro interní potřeby Security & Fraud Prevention.

Pomůžeš s ověřováním bezpečnostních událostí a dohledáš souvislosti, které nejsou na první pohled vidět.

Primárně budeš pracovat s živými vstupy, ale archivní rešerše je důležitou součástí práce.



️ 10 % – Evidence činností a reporting



Základní evidenci už z velké části dělá systém automaticky — ty jen budeš doplňovat komentář nebo kategorii události (např. „false alarm“).

Budeš zapojovat AI nástroje do práce s daty a procesy tam, kde dávají smysl.



️ 10 % – Kontrola kvality služeb a spolupráce s ostrahou



Budeš sledovat výkon SBS a kontroluješ, zda ostraha reaguje tak, jak má.

Budeš monitorovat činnost na vrátnicích a ověřovat správné postupy v rámci bezpečnostních služeb.

Pomůžeš s koordinací a komunikací s PCO a dalšími partnery.

Požadujeme

Vyhovuje ti krátký/dlouhý týden a střídání denních i nočních směn.
Baví tě technologie a práce v IT systémech a orientuješ se v CCTV nebo se do toho umíš rychle dostat.
Máš dobrou znalost PC a MS Office.
Udržíš koncentraci i při vyšším počtu alertů a dokážeš rychle vyhodnotit, co je reálná událost.
Máš zkušenost s fyzickou ostrahou nebo bezpečnostními standardy.
Pracuješ tak, že po tobě nezůstávají chyby a máš pořádek ve věcech – důslednost a odpovědný přístup máš v krvi.
Umíš pracovat s interními informacemi a je pro tebe přirozené dodržovat důvěrnost.
Nevadí ti pracovat samostatně, protože na směně budeš často sám/sama.
Hraješ si s AI a hledáš, jak ji zapojit do práce? Bez toho to u nás nepůjde.
A hlavně – máš chuť učit se, zlepšovat a růst v oblasti bezpečnosti; bonus je, pokud znáš EZS, PCO nebo máš zkušenost z dohledového centra či s forenzním vyšetřováním.